ASSISTENTE SAC/PEDIDOS

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE SAC/PEDIDOS para cidade de Bento Gonçalves.Bairro: VinhedosResponsabilidadesReceber, conferir e liberar pedidos de venda no sistema PROMOBAnalisar os dados dos pedidos (itens, quantidades, prazos, preços, condições comerciais) conforme a política comercialAtender representantes e clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e alteraçõesRealizar atendimento ao cliente (SAC) via telefone, e-mail e/ou whatsapp; Registrar e acompanhar reclamações, trocas e devoluções com os setores responsáveisManter contato com os setores de produção, faturamento e expedição; Controlar pedidos pendentes, reprogramações e devoluções; Identificar e comunicar inconsistências ou falhas nos pedidosRequisitosPacote OfficeBoa comunicação oral e escritaDiferenciais:Conhecimento de rotinas comerciais (pedidos, faturamento, carteira)Conhecimento no sistema PROMOBJá ter atuado anteriormente com CRMEnsino Médio CompletoEmpático e colaborativoEnsino Médio CompletoEmpático e colaborativoHorárioSegunda a quinta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 17h15Sexta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 16h15