TÉCNICO DE SUPORTE OPERACIONAL JR - MARIALVA/PR

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Marialva, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Positivo S+ está em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Operacional Júnior para atuar presencialmente em Marialva/PR. Procuramos um profissional com foco no cliente, foco em resultados e disciplina de execução, focado em garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Principais Atividades: Realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, via ticket ITSM, de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos de SLA e nível de serviço referentes à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências. Requisitos Obrigatórios: Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes. Experiência em atendimento a clientes. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Experiência mínima de 6 meses na área ou treinamento na função. Diferenciais: ITIL Foundation, CCNA ou MCSA. Informações sobre a Vaga: Modelo de Trabalho: Presencial. Localidade: Terminal Marialva CHS - Estrada Fruteira Gleba, Aquidaban, Marialva - PR, 86990-000. Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h. Benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição. Vale Transporte ou estacionamento. Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais!