AGENTE DE ATENDIMENTO

Descrição:

* Realizar atendimento aos cooperados nas operações de caixa;

* Promover um atendimento de excelência aos cooperados da agência;

* Prestar suporte telefônico aos cooperados;

* Contribuir para o alcance das metas e resultados da unidade;

* Ofertar produtos e serviços conforme as necessidades identificadas de cada cooperado;

* Executar rotinas da linha de frente de atendimento;

* Conferir e validar a autenticidade de cheques compensados;

* Processar corretamente títulos, cheques e convênios;

* Receber, conferir e custodiar talões de cheques e cartões;

* Identificar movimentações financeiras atípicas ou com indícios de lavagem de dinheiro;

* Registrar movimentações em espécie que excedam os limites estabelecidos;

* Garantir a segurança e conformidade dos processos de caixa;

* Digitalizar cartões autógrafos e realizar os lançamentos no sistema;

* Processar envelopes depositados via caixas eletrônicos;

Requisitos:

Formação:

• Curso Superior completo/andamento: Administração,

Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.

 

Requisitos:

• Habilidade para lidar com numerário e realizar operações financeiras;

• Capacidade de negociação e resolução de conflitos;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Desejável CPA 10 ou CPA 20;

• Conhecimentos básicos de produtos e serviços financeiros.