Técnico De Help Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral VAGA PARA TÉCNICO DE OUTSOURCING EM COTIA – SP Atividades: Atuar no suporte técnico de campo e remoto aos parques de impressão e digitalização dos clientes, assegurando alta disponibilidade dos equipamentos (multifuncionais, impressoras e scanners), atendimento dentro do SLA, satisfação do usuário e continuidade das operações de Saúde, Educação e GED. Executar rotinas preventivas e corretivas, instalar e configurar equipamentos e softwares, manter padrões de configuração e registrar todas as intervenções nos sistemas de chamados e controles operacionais Experiência: Possuir CNH categoria B Disponibilidade para plantões aos sábados e deslocamentos entre unidades. Pacote Office, sistemas de chamados, Windows (XP/7/8/10/11) Conhecimentos: Experiência com suporte/help desk, microinformática e manutenção de impressoras/multifuncionais (campo e laboratório). * Diagnóstico e reparo de impressoras/multifuncionais/scanners (preventiva e corretiva). * Instalação e configuração de drivers, filas de impressão, protocolos de rede e agentes de monitoramento. * Inventário e controle de ativos e chamados; elaboração de registros técnicos e checklists. * Noções de eletrônica/eletromecânica aplicadas a equipamentos de impressão (desejável). * Atendimento ao usuário e orientação de boas práticas; foco em SLA e satisfação do cliente. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 Salário: R$2.500,00 Benefícios: Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Alimentação ou Refeição R$31,50 por dia Vale Transporte ou Vale Combustível Vale Aniversário Auxílio Creche ou Babá Seguro de Vida Totalpass Formação: Ensino Médio Completo Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Auxílio combustível -. Vale-Aniversário -. Totalpass