ASSISTENTE COMERCIAL – RECEPÇÃO DE PÓS-VENDAS

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial – Recepção de Pós-Vendas / Oficina para atuar no atendimento aos clientes e na recepção dos veículos, acompanhando todo o processo desde o agendamento até a entrega.

O profissional será responsável por realizar o atendimento inicial, abertura e acompanhamento das Ordens de Serviço, elaboração de orçamentos e comunicação com o cliente durante a execução dos serviços.

Principais atividades

• Agendar serviços e recepcionar clientes e veículos;
• Realizar checklist de entrada, registrando avarias e quilometragem;
• Abrir Ordens de Serviço e registrar as solicitações dos clientes;
• Acompanhar diagnósticos realizados pela oficina;
• Elaborar e encaminhar orçamentos para aprovação;
• Realizar contato com o cliente para obtenção de aprovação dos serviços;
• Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina;
• Apoiar a área de vendas de peças e o controle de estoque;
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços;
• Preparar o fechamento da Ordem de Serviço;
• Agendar a entrega do veículo;
• Realizar o pós-atendimento e acompanhar a satisfação do cliente.

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação;
• Organização e agilidade;
• Conhecimento básico na área automotiva;
• Facilidade para elaboração e apresentação de orçamentos.