Especialista de Observabilidade

Se você busca estar em um time que combina com alta performance, espirito inovador e cultura de parceira, essa vaga foi feita para você! 💙

🎯 Principais Responsabilidades:

Estamos buscando um(a) Especialista de Observabilidade para integrar o time de Tecnologia da YSSY, atuando em projetos de alta complexidade e ambientes corporativos críticos, com foco em arquitetura, implantação, evolução, integração e sustentação avançada de soluções de observabilidade.

O profissional será uma referência técnica nos projetos, apoiando decisões de arquitetura, troubleshooting de problemas complexos, automações, integrações e customizações das plataformas, além de interagir diretamente com clientes, fabricantes e demais equipes técnicas.

Documentar processos, rotinas e procedimentos operacionais.

❇️ O que esperamos de você:

Atuar como referência técnica em projetos de observabilidade de alta complexidade;
Projetar, implantar, configurar e evoluir arquiteturas de monitoração e observabilidade;
Atuar com as plataformas BMC, SolarWinds, Entuity e New Relic;
Realizar assessment de ambientes e definir estratégias de monitoração e observabilidade de acordo com requisitos técnicos e de negócio;
Desenvolver e implementar monitoração de infraestrutura, redes, aplicações, bancos de dados, serviços, APIs e ambientes cloud;
Criar dashboards, alertas, políticas, thresholds, baselines, regras de correlação e indicadores de disponibilidade e performance;
Desenvolver MRLs (Master Rule Language) e TPLs (The Pattern Language) para tratamento, enriquecimento, correlação e automação de eventos em ambientes BMC;
Desenvolver scripts e automações para coleta de informações, integrações, tratamento de eventos e execução de ações automatizadas;
Criar e manter integrações entre plataformas de observabilidade e ferramentas de ITSM, CMDB, automação e colaboração;
Trabalhar com APIs REST, Webhooks, SNMP, Syslog e demais mecanismos de integração;
Realizar troubleshooting avançado, análise de performance e investigação de causa raiz;
Atuar na otimização de ambientes, redução de ruído de alertas e melhoria da qualidade dos eventos;
Definir boas práticas, padrões técnicos e documentação das soluções implementadas;
Elaborar documentação de arquitetura, procedimentos técnicos, runbooks e documentação de operação;
Participar de reuniões técnicas, workshops, kickoffs, assessments e apresentações junto aos clientes;
Apoiar tecnicamente analistas e demais integrantes da equipe, promovendo disseminação de conhecimento;
Interagir com fabricantes para troubleshooting, análise de problemas e evolução das soluções.

✨ Diferenciais:

Certificações BMC, SolarWinds, Entuity ou New Relic;
Experiência em projetos de implantação ou migração de plataformas de observabilidade;
Experiência em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade;
Conhecimentos em AIOps;
Experiência com automação e Infrastructure as Code;
Conhecimentos em Ansible e Terraform;
Experiência com integrações com ServiceNow e outras plataformas ITSM;
Inglês técnico/intermediário ou avançado.