Supervisor(A) De Customer Success

Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral OPORTUNIDADE | SUPERVISOR(A) DE CUSTOMER SUCCESS Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar nosso time e atuar estrategicamente na gestão do relacionamento com os clientes, garantindo satisfação, retenção e geração contínua de valor. Desafios da posição • Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success; • Acompanhar indicadores e métricas de sucesso, satisfação e retenção dos clientes; • Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação; • Garantir a qualidade da jornada e do relacionamento com os clientes; • Apoiar o time na construção de estratégias para retenção e geração de valor; • Desenvolver relacionamentos sólidos com clientes e garantir o alinhamento de expectativas. O que buscamos? • Experiência em Customer Success ou áreas relacionadas; • Experiência com liderança e gestão de equipes; • Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados; • Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes e equipes; • Capacidade de acompanhar indicadores e transformar dados em planos de ação. Será um diferencial: experiência com análise de dados e métricas de satisfação, retenção e sucesso do cliente. Informações da Vaga Local: Granja Julieta – São Paulo/SP | Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Regime: CLT Salário: R$ 6.000,00 Benefícios • VR: R$ 34,00/dia • VT conforme necessidade • Wellhub • Conexa Saúde • Allya Benefícios • Assistência Médica e Odontológica • Seguro de Vida • Desconto de 50% em cursos de graduação em nossa faculdade • Oportunidade de crescimento interno