Central De Atendimento Ao Cliente

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Ceilândia, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar o primeiro contato com leads através de WhatsApp, telefone e outros canais de atendimento; Responder às dúvidas dos potenciais pacientes de forma rápida, cordial e humanizada; Identificar as necessidades e o interesse do paciente nos tratamentos oferecidos pela clínica; Realizar follow-up dos leads que ainda não realizaram o agendamento; Trabalhar a conversão de leads em agendamentos; Confirmar e acompanhar os agendamentos realizados; Registrar e atualizar as informações dos leads no sistema/CRM; Manter uma comunicação próxima e acolhedora durante toda a jornada do paciente; Trabalhar metas e indicadores de conversão e agendamento; Fazer a recuperação de leads que não avançaram no primeiro contato