Analista Operacional CCO

Descrição:

• Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo, garantindo a visibilidade operacional.
• Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, tempo de atendimento e cumprimento de prazos, propondo ajustes quando necessário.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações para apoio à tomada de decisão.
• Manter comunicação contínua entre clientes, equipes operacionais, supervisores e áreas de apoio.
• Acompanhar a disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos necessários para a execução dos serviços.
• Garantir o correto registro das informações operacionais nos sistemas corporativos, assegurando a rastreabilidade dos dados.
• Apoiar a revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua e maior eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos.
• Prestar suporte à gestão em situações críticas, emergências e contingências operacionais.

Requisitos:

Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas;

Experiência na gestão da equipe operacional de campo, realizando medição, controle de materiais, equipamentos e pessoas;

Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;

Apoio na padronização dos processos;

Desejável vivência no monitoramento de frotas ou gestão de serviços de campo e conhecimento de ferramentas de monitoramento em tempo real;

Pacote Office, desejável conhecimento em BI.