SDR — SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE

Descrição:

Estamos buscando um(a) SDR com experiência comprovada em atendimento e qualificação de leads, perfil comercial, organização e forte orientação a resultados, para atuar diretamente no segmento imobiliário.

O profissional será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes, qualificação das oportunidades, prospecção ativa, acompanhamento dos leads no CRM e geração de oportunidades qualificadas para o time comercial.

Principais atividades

Realizar atendimento de leads provenientes de campanhas, portais, redes sociais e demais canais de aquisição;

Fazer contato com leads via telefone, WhatsApp, CRM e demais canais de atendimento;

Identificar perfil, interesse, momento de compra e potencial de cada cliente;

Qualificar leads e encaminhar oportunidades aderentes para corretores e equipe comercial;

Realizar prospecção ativa e recuperação de leads;

Executar ações de telemarketing e follow-up comercial;

Trabalhar carteira de leads antigos, oportunidades paradas e clientes sem retorno;

Realizar agendamento de atendimentos, reuniões, visitas e apresentações comerciais;

Atualizar constantemente as informações dos leads dentro do CRM;

Registrar contatos, históricos, interações, tarefas e próximos passos;

Acompanhar o lead durante toda a etapa de pré-vendas;

Manter organização e disciplina no funil comercial;

Apoiar a gestão comercial com informações e dados atualizados.

Gestão de relatórios e indicadores

O profissional deverá ter facilidade para trabalhar com dados e acompanhamento de performance, incluindo:

Quantidade de leads recebidos;

Número de contatos realizados;

Taxa de atendimento;

Taxa de conexão;

Leads qualificados;

Agendamentos realizados;

Visitas geradas;

Conversão por origem de lead;

Taxa de aproveitamento dos leads;

Follow-ups realizados;

Tempo médio de resposta;

Performance individual e do funil comercial;

Elaboração e atualização de relatórios de acompanhamento.

Requisitos:

Requisitos

Experiência comprovada como SDR, pré-vendas, atendimento comercial ou função semelhante;

Experiência comprovada no atendimento e gestão de leads;

Conhecimento e experiência com CRM;

Experiência com prospecção ativa e telemarketing;

Facilidade com relatórios, métricas e indicadores comerciais;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Boa capacidade de negociação e persuasão;

Organização e disciplina no acompanhamento de carteira;

Agilidade no atendimento;

Perfil comercial e orientado a metas e resultados.

Diferenciais

Experiência anterior no mercado imobiliário;

Experiência em imobiliárias, construtoras ou incorporadoras;

Conhecimento de funil de vendas imobiliário;

Experiência com leads provenientes de Meta Ads, Google Ads, portais imobiliários e campanhas digitais;

Conhecimento em ferramentas de automação comercial e distribuição de leads;

Experiência com grandes volumes de leads;

Conhecimento de indicadores como conversão, SLA de atendimento, taxa de conexão e produtividade comercial.