Assistente De TI

VAGA DISPONÍVEL PARA TODAS AS LOCALIDADES DE ATUAÇÃO AMIGO INTERNET!💙 Muito prazer, somos a Brasil TecPar!Há mais de 30 anos, conectamos pessoas e simplificamos a vida por meio da tecnologia, ajudando a construir o futuro digital do Brasil. Estamos presentes em diversos estados como RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG e já impactamos mais de 1 milhão de clientes, com um crescimento de 70,5% até o 2º trimestre de 2025. 🚀Nosso time é formado por pessoas diversas e apaixonadas por inovação, unidas para criar soluções que fazem a diferença todos os dias.🏆 Somos reconhecidos por iniciativas importantes como Empresa Amiga da Criança (Fundação ABRINQ), ISO 27001, GHG Protocol e Move for Good.✨ Quer fazer parte disso?Você será responsável por prestar suporte operacional e técnico em TI, garantindo o atendimento de chamados, o controle de ativos, gerenciamento de equipamentos e chips, e o suporte logístico para o envio e recebimento de materiais tecnológicos, bem como desbloqueio de reset de senhas.🌈 Diversidade importa: Pessoas com Deficiência (PCD) e/ou reabilitadas são muito bem-vindas.👉 Venha construir o futuro com a gente! 🚀Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de Chamados:Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.Gestão de Chips:Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.Equipamentos:Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais.Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio.Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos.Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.Liberações de Acesso:Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.Inventário de Ativos:Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial).Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI).Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.Conhecimento em Active Directory , liberação de acessos , reset de senhas.Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras. Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.Familiaridade com ferramentas Google (diferencial).Competências desejadas:Organização e atenção a detalhes.Boa comunicação escrita e verbal.Proatividade e capacidade de priorização de tarefas.Espírito de equipe e foco em resultados.Jornada de trabalho: De terça a sábado das 08:00 às 18:18 (com 1h hora e 30 minutos de intervalo) folgas domingo e segunda.Informações adicionaisQuanto a benefícios trabalhamos com:RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR;Auxílio creche;Seguro de vida;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Auxílio mobilidade;Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico;Descontos em academias (TotalPass);C4Life;Planos de internet e telefonia móvel com descontos.