Analista De Suporte II

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A atuação será na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e pelo suporte a projetos realizados em clientes. A jornada é 100% presencial, no bairro São Geraldo, em Porto Alegre, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, com 1h12min de intervalo. Trata-se de uma vaga efetiva, com contratação em regime CLT. RESPONSABILIDADES Realizar suporte técnico presencial e remoto para executivos, lideranças e demais usuários. Atender e resolver incidentes e requisições relacionados a hardware, software e dispositivos móveis. Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows, Linux e macOS. Prestar suporte e manutenção ao Office 365 e suas ferramentas colaborativas. Oferecer suporte a dispositivos iOS e Android (configurações, e-mail, segurança e aplicativos). Apoiar reuniões, apresentações e videoconferências, garantindo o bom funcionamento de áudio e vídeo. Atuar em conjunto com outras áreas de TI, assegurando atendimento ágil e foco na experiência do usuário. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Conhecimento em infraestrutura de TI (redes, impressoras, VPN etc.). Domínio das ferramentas Office 365 (Outlook, Teams, Excel e demais aplicativos). Experiência com sistemas operacionais Windows, Linux e macOS. Suporte a dispositivos móveis iOS e Android. O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL Disponibilidade e pontualidade. Proatividade e comprometimento com as entregas. Facilidade no relacionamento interpessoal e no trabalho em equipe. Benefícios: -. Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin) -. Convênio SESC -. Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos -. Seguro de vida em grupo (sem descontos) -. Auxílio Mobilidade -. Plano odontológico (Uniodonto) -. Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash) -. OnHappy ( Beneficio de viagens) -. Convênio Panvel Farmácias