Técnico de Suporte - Rio Branco/AC

 

Nome da Vaga: TÉCNICO DE SUPORTE (ACRE/AC) TEMPORÁRIO

Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE

Motivo: Substituição (Cobertura de Férias)

Em substituição: Eduardo Jorge Gomes Rodrigues Junior

Início: 09/11/2026

Término: 08/12/2026

Modalidade: CLT

CR: GOV.DF CGU – CONTROLAD. GERAL DA UNIÃO – 309GO161569

Salário: R$ 2.505,12

Horário: 08:00 às 18:00 (segunda a sexta-feira) – Horário local.

Superior imediato: Felipe Valentim

Local de atuação: Controladoria Geral da União - CGU

Endereço: Via Chico Mendes, n.º 2.896 – Triângulo Novo Rio Branco/AC - CEP: 69.906-302

 

Requisitos:

Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte e/ou help-desk;

Ensino médio completo e ter concluído pelo menos 50% de curso superior na área de TI ou ter concluído curso Técnico Profissionalizante nessa área;

Possuir certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores de pelo menos 20 horas;

Ter realizado treinamento oficial para as seguintes certificações;

ITIL Foundation V3 ou superior;

Microsoft MD-100; MD-101;

HDI SCA ou CSR;

 

Responsabilidades:

Realizar atendimento aos usuários;

Diagnosticar e resolver problemas técnicos;

Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos

Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;

Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

 

O que buscamos?

Experiência prévia em suporte técnico;

Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;

Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;

Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.