Recepcionista comercial

Descrição:

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e recepcionar clientes e visitantes utilizando software de gestão de atendimento para garantir uma experiência eficiente e cordial.
• Registrar e direcionar chamadas telefônicas com o uso de central telefônica para otimizar a comunicação interna e externa.
• Organizar agendas e marcar compromissos comerciais utilizando ferramentas digitais de agendamento para apoiar a equipe de vendas.
• Controlar o fluxo de documentos e correspondências comerciais para assegurar o correto encaminhamento e arquivamento.
• Manter atualizados os cadastros de clientes e fornecedores em CRM para facilitar o acesso às informações.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe comercial para otimizar processos de atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.
• Comunicar-se eficazmente com diferentes departamentos para garantir o alinhamento das informações e agilidade nas respostas.
• Contribuir para a melhoria contínua do ambiente de trabalho, propondo soluções para fluxos de atendimento.
• Representar a empresa com profissionalismo e cordialidade, fortalecendo a imagem institucional junto aos clientes e parceiros.

Requisitos:

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado do idioma português, com boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

💻 Competências Técnicas

• Sólida vivência no uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento e CRM.
• Capacidade de operar equipamentos de escritório, como telefone e máquina de cartão.

🧠 Competências Comportamentais

• Atitude proativa e foco em atendimento ao cliente com cordialidade.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.
• Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.

🌟 Diferenciais

• Experiência com atendimento comercial em ambientes dinâmicos.
• Conhecimento em idiomas adicionais além do português e inglês.
• Capacidade de adaptação rápida a novas tecnologias e processos.
• Formação complementar em áreas relacionadas a comunicação ou administração.