LÍDER RECEPCIONISTA

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona LÍDER RECEPCIONISTA para cidade de Poços de Caldas.Bairro: Jardim IpêResponsabilidadesLiderar e acompanhar uma equipe em média 4 colaboradores da clínica veterinária, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento das rotinasManter postura firme e profissional, orientando a equipe, cobrando organização, agilidade, comprometimento e qualidade no atendimentoAcompanhar o desempenho da equipe e intervir quando houver falhas, atrasos ou atividades não realizadasAtendimento telefônico e via WhatsAppAtendimento presencial a clientes e seus animaisControle de agenda, agendamentos e orçamentosRealizar pós-atendimento aos clientesAcompanhar resultados de examesRealizar agendamentos de serviços terceirizadosControlar demandas e elaborar relatórios dos serviços prestados, internos e externosApoiar a gestão na organização da rotina e no acompanhamento da equipe.RequisitosEnsino Médio completoExperiência anterior com atendimento ao público e rotinas de recepçãoExperiência com liderança de equipe ou perfil comprovado para liderançaPostura firme e capacidade de cobrar e direcionar a equipeBoa comunicação e habilidade para lidar com clientes e colaboradoresOrganização, responsabilidade e proatividadeCapacidade de administrar conflitos e solucionar problemasProatividadeBoa comunicaçãoEscuta AtivaEmpatia e SimpatiaNão é necessário ter formaçãoDeterminado e gosta de desafiosNão é necessário ter formaçãoDeterminado e gosta de desafiosHorário08:00 - 18:00 e sábados 08:00 - 12:00