Recepcionista

Descrição:

DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

• Recepcionar clientes, fornecedores, colaboradores e demais visitantes, prestando atendimento cordial e direcionando-os às áreas responsáveis;
• Atender e encaminhar chamadas telefônicas, mensagens e solicitações recebidas pelos canais de atendimento da empresa;
• Realizar o cadastro e o controle de entrada e saída de visitantes, conforme os procedimentos internos;
• Organizar a agenda de visitas e apoiar a reserva e a preparação de salas de reunião;
• Receber, conferir e encaminhar correspondências, documentos e encomendas aos respectivos destinatários;
• Fornecer informações gerais sobre a empresa e orientar o público quanto aos setores e serviços disponíveis;
• Manter a recepção organizada e comunicar às áreas responsáveis necessidades de manutenção ou reposição de materiais;
• Apoiar as diferentes áreas da empresa em atividades administrativas relacionadas ao atendimento e à recepção;
• Manter comunicação com as áreas internas para assegurar o encaminhamento adequado de visitantes, informações e demandas;
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da gestão.

Requisitos:

• MÍNIMO: Ensino Médio Completo.
• DESEJÁVEL: Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• MÍNIMO: 6 meses de experiência em atendimento ao cliente
• Organização e atenção a detalhes;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento básico em planilhas eletrônicas (Excel ou Google Sheets);
• Agilidade e precisão no preenchimento de dados;
• Capacidade de seguir fluxos e prazos definidos.
• Experiência com ERP e processos de locação;
• Noções de controle de indicadores e relatórios comerciais;
• Habilidade em lidar com diferentes áreas e demandas simultâneas.