Consultor(a) de Suporte SAP SD com ABAP | Pleno

Estamos com uma nova oportunidade em uma multinacional de origem alemã, na área de TI!

A pessoa vai atuar no suporte, na análise e na melhoria de um ambiente SAP altamente customizado, com foco no módulo SD. O trabalho envolve troubleshooting, análise de causa raiz e entendimento profundo do sistema. O conhecimento em ABAP será usado para analisar desenvolvimentos existentes e garantir a estabilidade da operação. Você vai trabalhar com stakeholders internacionais e atender empresas do grupo no mundo todo.

💻 No dia a dia, você vai:

Prestar suporte SAP SD de 2º nível para empresas do grupo em escala global
Analisar e resolver incidentes e requisições de forma estruturada
Debugar e analisar aplicações ABAP existentes para identificar a causa raiz e propor soluções
Levantar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções funcionais no SD
Conduzir melhorias de processos de vendas, alinhando TI e negócio
Documentar, testar e validar processos, funcionalidades e soluções
Fazer o dispatching e o monitoramento de incidentes
Manter os processos de e-catalog (e-cat), incluindo customizing para abertura de filiais e criação de novas company codes
Atuar junto aos times de desenvolvimento e de suporte para resolver os chamados com agilidade
Apoiar usuários e fazer transferência de conhecimento

O que buscamos:

Graduação em Ciência da Computação, TI ou áreas relacionadas
No mínimo 3 anos de experiência em SAP, com foco em SD
Bom conhecimento dos processos e do customizing de SD
ABAP básico a intermediário, principalmente para debug e análise
Experiência em ambientes de suporte/sustentação SAP
Perfil analítico, com boa capacidade de resolver problemas
Autonomia e facilidade para trabalhar em time internacional
Boa comunicação
Disponibilidade para viagens eventuais
💡 Diferenciais:

Experiência em ambientes SAP altamente customizados

🌍 Idiomas: inglês Avançado.