Assistente e-commerce
Engrenagem RH Inteligente
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Cadastro e Gestão de Produtos.
- Cadastrar novos itens na plataforma de e-commerce (títulos, descrições detalhadas, preços, categorias e atributos).
- Tratar, redimensionar e subir imagens/banners dos produtos.
- Atualizar preços, coleções e itens em promoção ou esgotados.
- Processar os pedidos diários, emitir notas fiscais e gerar etiquetas de envio por meio de sistemas integrados (ERP).
- Auxiliar no controle de estoque, verificando a disponibilidade física e alinhando entradas e saídas com o armazém.
- Acompanhar o rastreio dos pedidos junto às transportadoras ou Correios e apoiar na logística reversa (trocas e devoluções).
- Responder dúvidas de clientes via chat, WhatsApp, e-mail ou redes sociais sobre produtos, prazos e entregas.
- Ajudar na resolução de problemas de pós-venda (reclamações e atrasos).
- Apoiar na criação e disparo de campanhas de e-mail marketing ou mala direta.
- Auxiliar na atualização das redes sociais da marca e na configuração de anúncios básicos (Google Ads e Meta Ads)
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Plataformas de E-commerce: Noções ou experiência com plataformas de mercado (ex: Nuvemshop, Shopify, Tray, WooCommerce, Magento ou Vtex).
- Pacote Office / Ferramentas de Imagem: Excel básico/intermediário e editores de imagem leves (como Canva ou Photoshop básico).
- Diferenciais: Noções básicas de SEO para produtos (otimização para buscadores) e técnicas de atendimento ao cliente
- Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
- Organização e atenção redobrada aos detalhes (para evitar erros de preço ou estoque).
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Proatividade para resolver problemas do dia a dia.
- Agilidade e facilidade para lidar com rotinas dinâmicas e multitarefas.