Assistente de Atendimento

Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes e beneficiários presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Receber, identificar e direcionar solicitações aos setores responsáveis;
• Acompanhar demandas, pendências e prazos até a resolução;
• Fornecer orientações e retornos aos clientes de forma clara e cordial;
• Registrar atendimentos, manter informações atualizadas nos sistemas e apoiar rotinas administrativas.

Horário:

• De segunda a sexta-feira, das 7h às 16h48 ou das 8h às 17h48, com 1 hora de intervalo para almoço 

Local: 

• Centro

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento intermediário em Excel e Word e facilidade com sistemas informatizados;
• Organização, proatividade, responsabilidade, cordialidade e empatia;
• Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar solicitações até sua resolução;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou operadoras de planos de saúde será um diferencial.