Associate Product Manager

⚡ Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!

Estamos com uma oportunidade para ASSOCIATE PRODUCT MANAGER!

Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer! 🚀

 Responsabilidades:

➢ Atuar na gestão e evolução de produtos conversacionais, alinhando estratégia, metas de negócio e necessidades dos usuários;
➢ Apoiar o discovery de novas funcionalidades com CS, design e stakeholders, validando hipóteses com base em dados e feedbacks;
➢ Traduzir demandas e oportunidades em estórias e requisitos claros para o time técnico;
➢ Organizar o backlog e apoiar o gerenciamento do roadmap, priorizando entregas de maior valor e viabilidade;
➢ Monitorar métricas de desempenho (CSAT, NPS, retenção, engajamento) e propor ajustes orientados por dados;
➢ Propor e validar melhorias em fluxos e jornadas com foco em usabilidade e satisfação do usuário;
➢ Colaborar com times de engenharia, CS, comercial e design para garantir entregas consistentes e integradas;
➢ Apoiar a comunicação e o alinhamento da visão e estratégia do produto entre todas as áreas envolvidas;
➢ Identificar oportunidades de automação e uso de Inteligência Artificial para otimizar processos e jornadas.

 Pré-Requisitos:
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento em análise de indicadores de desempenho;
Boa capacidade de comunicação com áreas técnicas e não técnicas;
Senso crítico e visão analítica para tomada de decisão baseada em dados;
Relacionamento com Cliente.

É UM DIFERENCIAL:
Experiência com produtos conversacionais;
Conhecimento em mensageria, jornadas de atendimento e NLP;
Familiaridade com conceitos técnicos como APIs, integrações e arquitetura de produto.

 Informações Adicionais:
Pacote salarial compatível com o mercado💰;
Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); 🎉🚗💼🏋️🍔
Plano de Saúde Unimed Unipart; 🏥
Trilha de carreira; 🚀
Trabalho Híbrido; 🏡
Day Off; 🌞
Wellhub; 
Short Friday; 😎
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. 🤝💼