Operador(A) De Caixa - SOUQ Ribeirão Iguatemi

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral MISSÃO Realizar os recebimentos e as rotinas de caixa com exatidão e agilidade, garantindo a melhor experiência ao cliente no fechamento da compra e a integridade dos valores e das informações financeiras da loja. Ser o ponto final da jornada de compra, assegurando um atendimento cordial e eficiente e o correto cumprimento dos processos fiscais e de prevenção de perdas. Operação de Caixa e Recebimentos Realizar a abertura, operação e fechamento do caixa, seguindo os procedimentos e controles internos da empresa. Efetuar recebimentos em dinheiro, cartões, Pix, vouchers, créditos, vales e demais meios de pagamento autorizados. Conferir valores, descontos, condições comerciais, cupons e formas de pagamento antes da finalização da venda. Emitir notas fiscais, comprovantes, trocas, cancelamentos, devoluções e demais documentos relacionados à operação. Garantir a correta movimentação e guarda dos valores sob sua responsabilidade durante o expediente. Apoiar clientes com agilidade, cordialidade e atenção, solucionando dúvidas relacionadas a pagamentos, trocas e processos de compra. Gestão de Numerário e Prevenção de Perdas Zelar pela guarda e conferência do numerário, realizando sangrias e o fechamento financeiro do turno. Assegurar a acuracidade do caixa, minimizando diferenças, e atuar conforme as normas de prevenção de perdas. Identificar e comunicar divergências de valores, falhas sistêmicas, inconsistências de pagamento ou situações fora do procedimento. Responsabilizar-se pelo fechamento e envio de malote e correspondências. Documentos Fiscais e Rotinas Administrativas Emitir notas fiscais de transferência de mercadoria entre CD e lojas. Emitir relatórios de notas fiscais de entrada e trocas para a controladoria. Zelar pelas correspondências e boletos recebidos na loja, comunicando à gerência. Atendimento e Cadastro de Clientes Realizar o cadastro do cliente no sistema, tratando os dados conforme a LGPD. Manter-se informado sobre promoções e eventos da loja para replicar a informação ao cliente. Apoio Omnichannel Apoiar as vendas omnichannel e os processos de faturamento relacionados. DESAFIO DA FUNÇÃO Garantir exatidão no manuseio de valores, minimizando diferenças de caixa. Garantir uma experiência de atendimento positiva, equilibrando rapidez, cordialidade e segurança nas transações. Lidar com múltiplas demandas e rotinas simultâneas, muitas vezes com prazos curtos. Resolver ocorrências inesperadas (trocas, estornos, falhas de pagamento) com rapidez e correção. Prevenir erros de operação, divergências de caixa e perdas financeiras por meio do cumprimento rigoroso dos procedimentos. Lidar com diferentes meios de pagamento, políticas comerciais, trocas e situações de exceção sem comprometer a jornada do cliente. Assegurar conformidade fiscal e proteção dos dados dos clientes. QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS: Pessoa com boa capacidade analítica; Atenta aos detalhes; Focada em processos e resolutiva; Conhecimento básico em Excel; Gestão do tempo e organização; Comunicação assertiva. Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD). Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Totalpass -. Seguro de Vida