Estágio - Pós vendas
AB Consultoria
Descrição da vaga
ResponsabilidadesAuxiliar na análise de dados de vendas e pós-vendas para identificar tendências e oportunidades de melhoria.Suportar a equipe de pós-vendas na resolução de problemas e no acompanhamento de tickets de clientes.Colaborar na criação e manutenção de relatórios de desempenho e satisfação do cliente.Participar da documentação de processos e procedimentos internos relacionados ao pós-venda.Prestar suporte na comunicação com clientes para follow-up e coleta de feedback.Auxiliar na organização e atualização de bases de dados de clientes e interações.Contribuir com ideias para otimização de fluxos de trabalho e melhoria da experiência do cliente.RequisitosENGENHARIA Eletrica, Mecanica ou Computacao ou áreas correlatas.Conhecimento básico em ferramentas de planilhas eletrônicas (Microsoft Excel ou Google Sheets).Familiaridade com conceitos de atendimento ao cliente e gestão de relacionamento.Habilidade para coletar e organizar informações de forma estruturada.Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal.Interesse em aprender sobre processos de vendas e pós-vendas em ambiente corporativo.Disponibilidade para estagiar por um período mínimo de 6 meses.HabilidadesPacote Office (Excel)Google WorkspaceComunicação EscritaComunicação VerbalAnálise de Dados BásicaOrganizaçãoResolução de ProblemasCRM BásicoRelacionamento com Cliente