CONSULTOR TECNICO PLENO

Recepcionar os clientes da oficina, realizar a abertura das ordens de serviço e solicitar atualização cadastral e autorização de crédito; Consultar o histórico dos veículos e identificar campanhas técnicas, de segurança e oportunidades de serviços adicionais; Elaborar orçamentos, apresentar os serviços necessários e negociar valores e prazos com os clientes; Classificar a origem dos serviços e registrar vendas perdidas no sistema; Realizar o agendamento de serviços, tanto de forma ativa quanto receptiva; Direcionar os serviços conforme sua natureza, como garantia, manutenção preventiva e corretiva; Concluir o atendimento, realizando o fechamento da ordem de serviço, liberação do veículo e emissão de notas fiscais; Oferecer e comercializar Programas de Manutenção Scania (PMS); Prospectar novos serviços, contribuindo para o desenvolvimento da carteira de clientes. Ensino superior completo; Experiência na área de consultoria técnica, atendimento de oficina ou pós-vendas automotivo;