ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time! O profissional será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail e chat. Principais responsabilidades: - Atender clientes de forma cordial e eficiente, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. - Redirecionar demandas específicas para as áreas competentes, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos de maneira eficaz. - Manter um registro detalhado de todas as interações no sistema, assegurando que o histórico de atendimento esteja sempre atualizado. - Acompanhar casos sob sua responsabilidade, trabalhando proativamente para garantir a resolução rápida e satisfatória. - Alcançar as metas de qualidade, produtividade e satisfação estabelecidas pela empresa, contribuindo para um atendimento de excelência. Se você é comunicativo, tem habilidade para solucionar problemas e deseja crescer em um ambiente dinâmico, queremos conhecer você! Ensino médio completo Experiência prévia em atendimento ao cliente ( e-mail, chat ou WhatsApp); Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e/ou Google Workspace; Clareza na comunicação verbal e escrita, com postura profissional; Residir na cidade de São Paulo ou Grande São Paulo; Local de trabalho: Vila Olimpia