ANALISTA DE COMUNICACAO

• Atendimento aos clientes através dos canais de Atendimento do SAC • Prestar atendimento e suporte interno às equipes comerciais, marketing, redes sociais, logística e demais áreas correlatas • Apoiar a equipe de N1 e N2 nas demandas de confirmação de entrega, status de pedidos, confirmação de boletos e notas fiscais; • Acompanhar as verificações internas referentes a ocorrências de produtos; • Realizar atendimento ao cliente via canais digitais e telefone; • Organizar e acompanhar o estoque de brindes e amostras; • Analisar indicadores relacionados à volumetria de atendimento. • Graduação completa em Jornalismo, Administração, Logística, Marketing e demais áreas. • Experiências anteriores na função. • Excel intermediário. • Conhecimento em Power BI será um diferencial.