Analista de NOC - SUA/PALMAS

Somos uma empresa de internet fibra óptica com atuação em Palmas-TO, que conecta pessoas, experiências e oportunidades. Acreditamos que a conexão vai além da tecnologia e, por isso, estamos em constante evolução para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e um ambiente desafiador e colaborativo para o nosso tempo.

Para continuar garantindo a excelência, disponibilidade e estabilidade da nossa infraestrutura de rede, buscamos um(a) Analista de NOC (Network Operations Center) para compor a nossa equipe.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

• Monitorar continuamente a infraestrutura de rede, identificando de forma proativa possíveis falhas ou oscilações de desempenho;
• Realizar análises criteriosas de incidentes e problemas na rede, investigando causas raiz e aplicando soluções eficientes;
• Executar procedimentos de manutenção preventiva para evitar indisponibilidades e garantir a estabilidade máxima dos sistemas;
• Atuar na resolução ágil de incidentes, seguindo rigorosamente os protocolos e boas práticas estabelecidas pela empresa;
• Colaborar com as equipes de suporte técnico e infraestrutura na solução de demandas e cenários complexos;
• Documentar com resultados de atividades, registros de incidentes e ações corretivas/preventivas adotadas;
• Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura de rede, contribuindo com ideias e soluções inovadoras;
• Mantenha-se atualizado sobre novas tecnologias, ferramentas e tendências do mercado de telecomunicações e redes.

Habilidades Comportamentais e Perfil Desejado:

• Visão analítica e foco em solução de problemas com agilidade e precisão;
• Comunicação clara e colaborativa, facilitando o alinhamento com diferentes áreas técnicas;
• Proatividade no monitoramento e na prevenção de incidentes antes que impactem a operação;
• Capacidade de trabalhar sob pressão na resolução de crises e eventos críticos de rede;
• Abertura para aprendizado contínuo, inovação e trabalho em equipe.