AJUDANTE OPERACIONAL TRATATIVAS

O Ajudante operacional de logística no setor de tratativas atua diretamente na resolução de problemas, desvios e ocorrências que acontecem no fluxo de transporte, entrega ou recebimento de mercadorias

Atividades Operacionais e de Resolução (Tratativas) Investigação de ocorrências: Apurar motivos de atrasos, avarias, extravios, devoluções, recusas de carga ou mercadorias com divergências.  Contato com motoristas e entregadores: Fazer o alinhamento e suporte direto com a equipe de transporte em campo para entender o status de uma entrega problemática. Tratamento de produtos não conformes: Realizar a identificação, separação (segregação) e o encaminhamento adequado de mercadorias danificadas ou fora do padrão. Interface com outras áreas: Comunicar-se com o atendimento ao cliente (SAC), comercial, financeiro ou expedição para repassar atualizações sobre os imprevistos da rota. 
Registro de ocorrências: Lançar dados, justificativas e atualizações sobre os problemas operacionais em sistemas de gestão (como TMS ou WMS) ou planilhas de controle.