Assistente de digital
QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA
Descrição da vaga
Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.
Estamos em busca de um(a) *Assistente de Digital* alguém que goste de desafios, tenha experiência e esteja pronto(a) para assumir um papel estratégico e de referência na área.
Sobre a vaga:
O Assistente de Digital é responsável por Realiza a análise e auditoria das gravações dos Agentes Virtuais (Robôs de Voz), avaliando seu desempenho, a compreensão dos robôs e o preenchimento no sistema, conforme a performance registrada nas gravações, identificando erros e oportunidades de melhoria para otimizar seu desempenho.
Habilidades Técnicas:
- Ensino superior concluído ou em andamento;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Atenção aos detalhes;
- Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de comunicação