Coordenador de E-commerce

O Coordenador de E-commerce é responsável pela gestão e desenvolvimento das operações de vendas online, garantindo a otimização da experiência do cliente, o aumento da conversão e a implementação de estratégias para o crescimento do canal digital. Atua na administração de plataformas de e-commerce, integração com marketplaces, análise de performance e desenvolvimento de ações para impulsionar as vendas.

 

Seu dia a dia:

• Coordenar e otimizar a operação do e-commerce, incluindo a loja virtual e integrações com marketplaces.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar tráfego, conversão e ticket médio.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), abandono de carrinho e ROI de campanhas.
• Coordenar o cadastro, descrição e atualização de produtos na plataforma.
• Planejar e executar ações promocionais e campanhas em conjunto com o time de marketing.
• Monitorar a concorrência e as tendências do mercado digital para identificar oportunidades.
• Acompanhar o andamento dos processos de atendimento ao cliente em plataformas e sites.
• Coordenar a experiência do usuário (UX) no site, buscando melhorias contínuas.
• Coordenar investimentos em mídia paga para maximizar resultados.
• Apoiar o setor de pós-vendas nas dúvidas e questionamentos do processo.
• Apoiar e acompanha processos de devoluções.

Requisitos necessários:

• Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Marketing, Publicidade, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada na gestão de e-commerce e marketplaces.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX, Tray, Shopify, WooCommerce, etc.).
• Familiaridade com SEO, Google Analytics, Google Ads e Facebook Ads.
• Habilidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.
• Atuar de forma presencial.