Especialista de Pós Vendas

Buscamos uma pessoa Especialista de Pós-Venda para apoiar a gestão e o desenvolvimento da nossa carteira de clientes embarcadores e sócias. Nessa posição, você será o elo entre as áreas Comercial, Financeira e Operacional, garantindo a retenção, a expansão e a satisfação dos clientes, além de gerar informações estratégicas que apoiam a tomada de decisão da Diretoria e das lideranças comerciais. Principais responsabilidades • Apoiar a gestão e o desenvolvimento da carteira de clientes embarcadores e sócias; • Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Financeira e Operacional para garantir retenção, expansão e satisfação dos clientes; • Acompanhar indicadores de performance comercial; • Elaborar análises e dashboards executivos; • Identificar oportunidades de crescimento e de melhoria na experiência do cliente; • Apoiar negociações com clientes; • Fornecer informações estratégicas para suporte à tomada de decisão da Diretoria e das lideranças comerciais.