LÍDER DE ATENDIMENTO

RESUMO DE CARGO:

Responsável pela recepção no atendimento de emergência; Realiza orientações e treinamentos para a equipe de recepção no atendimento de emergência conforme necessidade e solicitação da supervisão; Realiza tratativas junto ao setor de Faturamento; Organiza e distribui as escalas médicas por especialidade.

ATIVIDADES:

• Enviar as contas ao setor de Faturamento
• Gerar e fomentar dados para indicadores do setor
• Organizar e distribuir as escalas médicas por especialidades
• Realizar contato com médicos e plantonistas para atendimentos no setor
• Solicitar materiais para funcionamento do setor
• Solucionar pendências (não conformidades) identificadas e devolvidas pelo setor de Faturamento
• Verificar e realizar tratativas das contas de consultas e exames geradas no atendimento da Emergência
• Cobrir o atendimento em casos de desfalques na equipe de recepção