Gerente de Operações (Terminal e Armazenagem)

Buscamos um(a) Gerente de Operações (Terminal e Armazenagem) para liderar a execução e a performance dos processos operacionais, garantindo eficiência, segurança, qualidade e cumprimento dos níveis de serviço acordados com os clientes.Essa posição possui papel estratégico na gestão integrada das operações de recebimento, movimentação, armazenagem, processamento logístico e expedição de cargas. Você será responsável por conectar planejamento, recursos, processos e pessoas, assegurando a produtividade operacional, a acuracidade dos estoques e a otimização dos custos.Valorizamos líderes que tenham conversas que conectam, pensem e atuem fora da caixa, cuidem como se fosse seu, realizem com visão do todo, tenham foco no cliente e sejam agentes da mudança. Responsabilidades e atribuiçõesSua missão será garantir a execução eficiente, segura e integrada dos processos operacionais de armazenagem, movimentação, processamento logístico e expedição, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, a acuracidade dos estoques, a qualidade operacional e a otimização dos recursos, em alinhamento com as diretrizes da empresa e as necessidades dos clientes. Principais responsabilidades: • Planejar e coordenar as operações de recebimento, movimentação, armazenagem, processamento e expedição de cargas, garantindo eficiência e cumprimento dos prazos.• Dimensionar e otimizar recursos humanos, equipamentos e capacidade operacional conforme a demanda.• Gerenciar estoques, inventários e acuracidade das informações e movimentações.• Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, custos, qualidade e níveis de serviço, implementando planos de ação para corrigir desvios e melhorar resultados.• Garantir a integridade das cargas, a conformidade documental e a rastreabilidade das operações.• Gerenciar não conformidades, avarias e falhas operacionais, conduzindo análises de causa-raiz e ações corretivas e preventivas.• Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias, promovendo capacitação, avaliação de desempenho e engajamento.• Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas de segurança e padrões de qualidade.• Integrar as operações com as áreas de Comercial, Atendimento e Transporte, garantindo alinhamento e atendimento às necessidades dos clientes. Experiências esperadas:• Experiência sólida em gestão de operações logísticas e liderança de equipes no ambiente de Terminal.• Vivência em operações de armazenagem, movimentação, processamento e expedição de cargas.• Experiência com planejamento operacional, dimensionamento de recursos e gestão de capacidade.• Vivência com gestão de estoques, inventários e indicadores de acuracidade.• Experiência na gestão de produtividade, custos operacionais e níveis de serviço.• Vivência com análise de indicadores, identificação de causas-raiz e condução de planos de melhoria.• Experiência no desenvolvimento de lideranças e gestão de equipes operacionais.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.• Experiência sólida em gestão de operações logísticas e liderança de equipes.• Desejável pós-graduação ou MBA em Logística, Supply Chain, Lean ou Gestão Empresarial. Conhecimentos técnicos (Hard Skills):• Gestão de operações de Inbound, Intralogística e Outbound — nível avançado.• Gestão de indicadores de desempenho (KPIs) — nível avançado.• Gestão de custos operacionais — nível avançado.• Gestão de estoques e inventários — nível avançado.• Sistemas logísticos, como WMS, TMS, YMS e Rodopar — nível intermediário.• Legislação de transporte e logística — nível intermediário. Competências comportamentais (Soft Skills):• Liderança e desenvolvimento de equipes: direcionar pessoas para a execução disciplinada dos processos e desenvolver lideranças intermediárias.• Visão sistêmica: tomar decisões considerando os impactos em toda a cadeia logística.• Orientação para resultados: direcionar a operação para o cumprimento das metas com eficiência e consistência.• Accountability: assumir responsabilidade pelos resultados, corrigir desvios e garantir as entregas acordadas.• Priorização: organizar demandas simultâneas, assegurando a execução das atividades críticas.• Adaptabilidade: responder com flexibilidade às mudanças operacionais e às demandas do negócio.• Comunicação e influência: promover alinhamento entre equipes e áreas, garantindo fluidez dos processos.• Foco no cliente: assegurar a execução operacional orientada aos níveis de serviço estabelecidos.• Agente da mudança: liderar melhorias e promover a evolução contínua dos processos.Informações adicionaisVantagens de ser Costa Brasil:Cuidamos de você🩺 Plano de saúde🦷 Plano odontológico🛡️ Seguro de vida custeado pela empresa💙 Iniciativas de equilíbrio entre vida e trabalho🏖️ Parceria com SESC para lazer, cultura e qualidade de vida🎉 Day off no mês do aniversárioFacilitamos o seu dia a dia🍝 Vale refeição🧺 Vale alimentação🚌 Vale transporte ou auxílio combustívelValorizamos o seu trabalho💰 Participação nos Lucros e Resultados🎄 Cartão de Natal para sua ceiaImpulsionamos o seu crescimento📈 Incentivo ao desenvolvimento profissional🎓 Parcerias com instituições de ensino