Analista de Excelência Comercial

Estamos à procura de um(a) Analista de Excelência Comercial para construir, revisar e atualizar o Manual BrisaEX, garantindo o desenvolvimento e a manutenção permanente de políticas, normas, fluxogramas e checklists de auditoria. Mapear os processos das operações comerciais para identificar riscos, propor melhorias contínuas e assegurar a total aderência às diretrizes corporativas. Consolidar as informações das auditorias para elaborar relatórios gerenciais, apoiar a geração de indicadores e produzir análises de tendências e recorrências. Atuar de forma integrada com a equipe, apoiando os Consultores de Campo na construção de diagnósticos, auxiliando a gestão na definição de planos de ação e participando ativamente da análise crítica dos resultados do programa.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡Responsabilidades e atribuiçõesVivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;Propor melhorias para as rotinas e processos da área;Alimentar indicadores da área;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Construir, revisar e atualizar o Manual BrisaEX.Desenvolver e manter políticas, normas e procedimentos.Elaborar fluxos operacionais e fluxogramas.Desenvolver checklists de auditoria.Garantir a atualização permanente da metodologiaMapear processos das operações comerciais.Identificar riscos operacionais.Propor melhorias de processos.Garantir aderência às políticas corporativasConsolidar informações das auditorias.Elaborar relatórios gerenciais.Apoiar a geração de indicadores.Produzir análises de tendências e recorrênciasApoiar os Consultores de Campo na construção dos diagnósticos.Apoiar a gestão na definição de planos de ação.Participar da análise crítica dos resultados do programa.Requisitos e qualificaçõesExperiência em mapeamento de processos e documentação corporativa.Conhecimento em elaboração de manuais, políticas e procedimentos.Conhecimento em operações comerciais, atendimento e vendas.Conhecimento intermediário em Excel.Será considerado um diferencial: Desejável ensino Superior.Conhecimento em BPMN, fluxogramas e gestão de processos.Conhecimento em gestão de qualidade ou Processos.Experiência no segmento de telecomunicações.Experiência em gestão de de LojasInformações adicionaisCultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);Plano de Saúde Coparticipativo;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;Wellhub (Gympass);Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.