Suporte Vendas e Logística

Se você acredita que pessoas fazem a diferença e busca um ambiente que valoriza desenvolvimento, inovação e crescimento, essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de uma pessoa para atuar na posição de Suporte Vendas e Logistica, contribuindo com o atendimento aos clientes e com os desafios da área. Venha fazer parte do nosso movimento! Vem #SerSantri! Responsabilidades e atribuições Atendimento e Triagem Operacional: Registrar, categorizar e resolver chamados de rotina fiscal via chat, ticket ou telefone, garantindo que as solicitações simples não fiquem represadas.                                                                     Orientações de Uso do Sistema: Guiar o cliente sobre o caminho correto dentro do produto para a geração de relatórios de vendas, exportação de arquivos fiscais (como SPED) e emissão de notas.                                               Coleta de Dados para Escalonamento: Quando a dúvida envolver regimes tributários complexos ou falhas de sistema (bugs), coletar todos os XMLs, prints de erro e dados fiscais antes de repassar o caso para consultoria tributária interna.Orientações de Uso do Sistema: Guiar o cliente sobre o caminho correto dentro do produto para a geração de relatórios de vendas, exportação de arquivos fiscais (como SPED) e emissão de notas Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; Experiência com atendimento a clientes.Experiência com processos logísticos.   Informações adicionaisBenefícios:Vale alimentação;Vale transporte;Assistência de saúde e odontológica;Convênio com instituição de lazer;Convênio com instituição de ensino;Convênio farmácia; Seguro de vida.