Atendente

A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.Responsabilidades e atribuições Principais Responsabilidades Realizar atendimento presencial aos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e resolutiva. Esclarecer dúvidas, atender solicitações e registrar manifestações, buscando a melhor solução para cada situação apresentada. Contribuir para a qualidade do atendimento por meio da identificação de oportunidades de melhoria nos processos e serviços. Manter comunicação clara, cordial e alinhada aos princípios éticos da empresa em todos os pontos de contato com os clientes. Executar atividades de apoio administrativo, incluindo organização, controle e arquivamento de documentos. Zelar pela conservação dos materiais, equipamentos e recursos disponibilizados para o trabalho. Realizar deslocamentos e conduzir veículo da empresa quando necessário, seguindo as normas de trânsito e segurança. Cumprir os procedimentos e normas de Saúde, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Qualidade. Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e coletivos, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro. Apoiar as demais atividades da área, colaborando para o alcance dos objetivos da equipe e da organização. Requisitos e qualificações Perfil Desejado Dinamismo e proatividade. Excelente comunicação e cordialidade no atendimento ao público. Paciência e empatia no relacionamento com clientes. Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para trabalhar em equipe. Comprometimento com normas, procedimentos e qualidade no atendimento. Diferenciais Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento em rotinas administrativas. CNH válida e disponibilidade para dirigir veículo da empresa. Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Vale transporte;Vale alimentação e/ou refeição;Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental;AE Orienta - Aconselhamento Psicológico, Financeiro, Jurídico e social;Gympass - Acesso a academias e demais atividades de bem-estar;Auxilio creche para as mães;Empréstimo consignado em folha;Participação nos Lucros e Resultados.