INSTRUTOR TÉCNICO INTERNACIONAL
PRATICA
Descrição da vaga
Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.
Elevar a autonomia
técnica da rede internacional de distribuidores, parceiros e clientes por meio
do planejamento, desenvolvimento e realização de treinamentos técnicos, trilhas
de formação e processos de avaliação e certificação. Promover a padronização
dos procedimentos de instalação, diagnóstico e manutenção dos equipamentos,
contribuindo para a qualidade dos serviços prestados pela rede. Atuar como
referência técnica e apoiar, de forma complementar e planejada, as atividades
de suporte e campo, mediante alinhamento com a Coordenação Técnica
Internacional e considerando a prioridade do calendário de capacitação
Responsabilidades e atribuições
-
Levantar a demanda de treinamento
por produto, região e nível de maturidade dos distribuidores, parceiros e
clientes internacionais.
-
Desenhar, manter e atualizar o
programa de formação padrão, contemplando trilhas, módulos, materiais didáticos
e critérios de avaliação. - Planejar o calendário trimestral de
treinamentos internacionais em conjunto com a Coordenação Técnica
Internacional.
-
Preparar e ministrar treinamentos
técnicos presenciais e remotos, considerando ambientes multiculturais e
multilíngues.
-
Aplicar avaliações técnicas e
certificar profissionais da rede internacional conforme critérios formais
definidos pela área.
-
Medir a eficácia dos treinamentos
por meio de indicadores de participação, aprendizagem, aplicação prática e
evolução técnica da rede.
-
Executar follow-up com
distribuidores e parceiros após cada ação de capacitação, acompanhando a
aplicação prática do conhecimento.
-
Formar e certificar instrutores
backup internos, reduzindo dependência operacional e garantindo continuidade
das ações de capacitação.
-
Atuar como referência técnica junto
a distribuidores, representantes e clientes internacionais, convertendo visitas
técnicas em ações de solução, orientação e melhoria.
-
Realizar
intervenções de campo de maior complexidade técnica, quando houver necessidade
e mediante definição da Coordenação Técnica Internacional.
-
Emitir relatórios de visitas,
treinamentos e intervenções, registrando evidências, lições aprendidas e
informações relevantes para histórico e melhoria contínua.
-
Apoiar
temporariamente as atividades de suporte técnico e atendimento em campo durante
ausências dos Técnicos de Serviço Internacional, mediante planejamento e
priorização da Coordenação Técnica Internacional.
-
Identificar falhas recorrentes
observadas em campo e encaminhá-las aos fóruns internos com Engenharia,
Qualidade, Produção e demais áreas envolvidas.
-
Atuar como validador técnico dos
materiais produzidos pela empresa, dentro do fluxo de autor, validador e
publicador.
-
Especificar necessidades de
conteúdos didáticos decorrentes das trilhas de formação, visitas técnicas,
demandas da rede e evolução dos produtos.
-
Contribuir com a matriz de
competências da rede internacional e com a padronização dos critérios de
formação técnica.
-
Apoiar o fluxo de Suporte em
férias, viagens ou ausências planejadas dos Técnicos de Serviço Internacional,
de forma temporária e controlada.
-
Zelar pelos equipamentos,
ferramentas, instrumentos, recursos, materiais e documentos disponibilizados
pela empresa.
-
Manter comunicação constante com a
Coordenação sobre atividades, programações, indicadores, riscos e ocorrências
relevantes.
-
Manter-se atualizado em relação aos
produtos, serviços, procedimentos internos e treinamentos disponibilizados pela
Universidade Prática.
Requisitos e qualificações
Formação superior completa em Engenharia Mecânica,
Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia de Automação, Engenharia
de Produção ou áreas afins.
Idiomas: Inglês avançado e espanhol em nível intermediário a avançado,
considerando a atuação com distribuidores, parceiros e clientes internacionais
Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOS:🏥 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica💊 Convênio com Farmácia🛡️ Seguro de Vida🍽️ Refeitório no local🚌 Fretado🛒 Vale Alimentação Alelo🎒 Auxílio educação aos filhos🎓 Bolsa de incentivo aos estudos🏡 Dia de visita da família🥼 Médico do trabalho📚 Universidade Prática⏰ Programa Absenteísmo Zero🏋️ Wellhub e TotalPass
