Gestão de E-commerce

Buscamos um profissional que será responsável por garantir o bom funcionamento da operação do e-commerce, acompanhando o fluxo dos pedidos de ponta a ponta e atuando na integração entre Logística, Financeiro, Cadastro, Produtos e Atendimento. Responsabilidades e atribuições Acompanhar diariamente pedidos, cancelamentos, pendências, devoluções e ocorrências; Identificar gargalos e coordenar a resolução de problemas entre as áreas; Monitorar atrasos, extravios, estornos, reembolsos e chargebacks; Garantir a correta publicação dos produtos, preços, descrições, imagens, estoque e disponibilidade; Acompanhar reclamações e casos críticos junto ao Atendimento; Monitorar indicadores da operação e propor melhorias nos processos; Operar e acompanhar a rotina nas plataformas Shopify, Yampi e Bling. Requisitos e qualificações Experiência com gestão e operação de e-commerce; Conhecimento em gestão de pedidos, estoque, logística e processos de loja virtual; Conhecimento em plataformas de e-commerce e ERP; Domínio de planilhas e acompanhamento de indicadores; Organização, visão de processo, capacidade analítica e resolução de problemas; Boa comunicação e facilidade para alinhar diferentes áreas e cobrar prazos. Informações adicionaisBenefíciosTicket alimentação/refeiçãoPlano de Saúde e OdontológicoGympassVale transporteParcerias de bem estar e lazer