SUPERVISOR DE CRM POS VENDAS

Você é apaixonado pela área automotiva?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!Cadastre-se em nossa oportunidade de Supervisor de CRM Pós-Vendas.Gostaríamos muito de conhecer você!Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e acompanhar a equipe de agendamento, garantindo o cumprimento dos processos e padrões estabelecidos pela montadora;Monitorar indicadores, relatórios e resultados, acompanhando a produtividade, satisfação dos clientes e desempenho da equipe;Realizar alinhamentos com os gestores de Pós-Vendas das unidades MG e RJ, assegurando a padronização e melhoria contínua dos processos;Controlar a agenda da oficina e os agendamentos de serviços, garantindo organização, conferência das informações e melhor aproveitamento da capacidade operacional;Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins;Experiência no departamento de CRM Pós Vendas;Conhecimento no Pacote Office;Experiência com gestão de pessoas. Informações adicionaisLocal de trabalho: Tijuca/RJ;Benefícios:Vale-transporte;Vale-refeição;Vale-alimentação;Plano de saúde;Plano odontológico;Bem mais benefícios;Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);Programa Bem-Vindo Bebê;Programa “Eu indico a Roma”;Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.