Team Leader III ( Sinergia e Midias do Ramo Automotivo) - Atento Campinas

Procuramos um Líder para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico (BKO) e em Sinergia VOZ no ramo automotivo.Se você tem experiência com Supervisor de suporte técnico temos a vaga certa para você!Procuramos Líderes para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte técnico no ramo automotivo.Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.Desejável possuir conhecimento na língua Inglesa nível Avançado ou Fluente.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;Acompanhar dos indicadores operacionais;Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;Realizar gestão das atividades administrativas;Gestão de KPIs.Trocas diárias com o cliente Mercedes-Benz Cars e Vans;Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo;Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;Desejável Inglês Avançado ou Fluente;Domínio do Pacote Office;Boa comunicação, perfil analítico;Ter experiência com Atendimento ao Clientes Suporte Técnico e situações críticas;Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;Morar em Campinas e região.Informações adicionaisSalárioR$ 4.500,00Horário de Trabalho6X1 15:40/00:00 VARIAVELJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 - Folga aos sábado ou domingo.Local de Trabalho: Prédio do Cliente - endereço divulgado na entrevista.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano Pet;Plano de carreira.Local de Trabalho: Atento Campinas