ANALISTA DE ATENDIMENTO A DEMANDA PLENO

Profissional responsável por receber, analisar, criticar, negociar e validar as demandas recebidas dos clientes. 

Acompanhar o planejamento e controle da programação de produção de acordo com as demandas combinadas com os clientes, assegurando os cumprimento das entregas e dos prazos, a otimização dos recursos produtivos e o alinhamento entre as áreas de vendas, logística, e produção. 

Atuar como elo entre o cliente e a operação, garantindo que as necessidades do mercado sejam atendidas com eficiência, qualidade e pontualidade.

 

• Analisar as demandas dos clientes, garantindo o cumprimento das regras de negócios combinadas

• Atuar junto ao PCP garantindo agilidade e acuracidade nas atualizações do MRP

• Garantir precisão nas programações das demandas

• Apoiar a elaborar e revisão o plano de produção com base nas previsões de vendas, pedidos firmes e capacidade produtiva.

• Acompanhar o andamento da produção e apoiar eventuais necessidades de realização de ajustes para garantir o cumprimento dos prazos.

• Atuar diretamente com a equipe comercial para entender a demanda dos clientes e alinhar prioridades.

• Garantir a visibilidade da necessidade e disponibilidade de materiais e recursos para atender ao planejamento.

• Monitorar indicadores de desempenho de nível de serviço ao cliente.

• Manter contato constante com clientes para alinhamento de volumes prazos e eventuais reprogramações.

• Atuar como elo entre as Engenharias e Operações para garantir que as demandas de desenvolvimento de produtos sejam planejadas adequadamente

• Propor melhorias nos processos de planejamento e atendimento visando maior eficiência e satisfação do cliente