Closer júnior

Realizar o atendimento dos clientes encaminhados pelo processo comercial, conduzindo a apresentação dos serviços e o fechamento dos contratos de acordo com os roteiros e procedimentos do escritório, garantindo o correto registro das informações, organização documental e acompanhamento do cliente até a conclusão da contratação.

 

Atender clientes externos e internos;

Conduzir o fechamento do contrato;

Preencher ficha de atendimento com todas as informações do contrato fechado;

Solicitar e acompanhar o envio da documentação necessária;

Entrar em contato com o cliente quando houver documentação pendente ou incorreta;

Fazer contato de retorno para fechamento pós-atendimento;

Atuar na retenção de clientes que manifestem intenção de desistência, seguindo as orientações e limites definidos pelo escritório;

Organizar as tarefas do CRM relacionadas aos clientes atendidos;

Cumprir os processos, roteiros e orientações da gestão;

Buscar orientação do superior diante de situações que não domine;

Realizar follow-ups dos clientes.