ANALISTA DE INFRAESTRUTURA

Garantir o funcionamento, a disponibilidade e a segurança da infraestrutura de TI da empresa, prestando suporte técnico aos usuários internos e clientes, solucionando incidentes e contribuindo para a melhoria contínua dos ambientes e processos tecnológicos.

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários.
• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, rede e sistemas.
• Administrar servidores, redes, equipamentos e recursos de infraestrutura.
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos ambientes tecnológicos.
• Executar configurações, instalações e atualizações de equipamentos e sistemas.
• Gerenciar acessos, permissões e políticas de segurança da informação.
• Apoiar projetos de implantação e melhoria de infraestrutura.
• Documentar procedimentos, incidentes e soluções técnicas.
• Atuar preventivamente para reduzir falhas e indisponibilidades.