Assistente de TI

Prestar suporte técnico aos usuários e sustentar a operação de Tecnologia da Informação da empresa, contribuindo para a continuidade dos serviços, desenvolvimento de automações, governança dos recursos tecnológicos e capacitação dos colaboradores, atendendo todas as unidades da organização.

 

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando demandas relacionadas a sistemas, acessos, equipamentos, e-mails e demais recursos tecnológicos.
• Garantir a disponibilidade e organização dos recursos de TI, por meio da preparação de equipamentos, controle de patrimônio, acompanhamento de manutenções e monitoramento dos ambientes tecnológicos.
• Desenvolver e manter automações, integrações e melhorias sistêmicas, visando aumentar a produtividade, reduzir atividades manuais e apoiar os processos das áreas de negócio.
• Apoiar a gestão e governança de tecnologia, por meio da atualização de documentações técnicas, auditoria de acessos, controle de licenças e monitoramento dos ativos de TI.
• Contribuir para a evolução dos sistemas corporativos e projetos estratégicos, participando da implementação de soluções de Business Intelligence, automação de processos e iniciativas de Inteligência Artificial.
• Capacitar colaboradores na utilização de ferramentas digitais e tecnologias adotadas pela empresa, promovendo boas práticas, disseminação do conhecimento e conformidade com as políticas internas.