Encarregado Operacional

Supervisionar e orientar as equipes operacionais, garantindo o cumprimento das atividades conforme os padrões estabelecidos. Acompanhar a execução dos serviços, controlando qualidade, produtividade e prazos. Realizar distribuição de tarefas, controle de escalas, faltas e cobertura de postos. Efetuar treinamentos e integração de novos colaboradores. Manter contato direto com clientes para alinhamento de demandas e resolução de ocorrências. Elaborar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho. Garantir o cumprimento das normas de segurança, procedimentos internos e utilização adequada de equipamentos e materiais. Apoiar processos de recrutamento, seleção e avaliação de colaboradores quando necessário.