ATENDENTE DE LOJA (VENDAS)

Recepcionar, atender e fidelizar o relacionamento entre o cliente e a empresa, zelando pela eficiência dos procedimentos internos, apresentando os produtos existentes na loja, e registrando as compras realizadas pelo cliente.

 

· Conhecer os produtos e entender do processo de vendas, com vistas a fornecer ao cliente toda assistência e orientação, auxiliando-o em suas solicitações e dúvidas;

· Apresentar os produtos, estimulando o cliente à visitação de toda a loja;

· Apresentar a sessão de Alto Atacado, orientando-o quanto aos processos dessa modalidade e vantagens de compra;

· Apresentar a loja aos novos possíveis clientes, conforme roteirização e procedimento estabelecido;

· Auxiliar na organização, limpeza, reposição e exposição de mercadorias nas gôndolas, zelando pela correta exposição, e preocupando-se com a descrição das informações necessárias como: preço, código e estado do produto;

· Recolher gaiolas e produtos de compras utilizadas pelos clientes e deixadas fora do local apropriado;

· Registrar as mercadorias do cliente conforme procedimentos operacionais, com cuidado e atenção;

· Separar os pedidos realizados pelo Call Center, para atender as demandas dos clientes;

Realizar demais atividades definidas pela liderança e correlatas a sua função/cargo.