Vaga de Analista / Atendente de Suporte

Vaga de Analista / Atendente de Suporte

Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista / Atendente de Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionados aos nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos clientes;
• Realizar diagnóstico de problemas e oferecer soluções adequadas;
• Registrar e documentar as interações com os clientes;
• Auxiliar na configuração e instalação de softwares;
• Realizar treinamentos e orientações aos usuários.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Formação na área de Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.