Auxiliar de Suporte e Soluções

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia! 🟠🟩

Atuar no processo de Back Office (Presencial) para área Soluções, prestando suporte técnico à solução de coleta de contadores e Monitoramento, em sua maioria de forma remota.

-    Identificar e solucionar problemas de coleta de contadores por meio de software especializado, diagnosticando a não coleta e resolvendo problemas relacionado à rede do cliente, mudanças de infraestrutura, cadastro e por fim, possíveis problemas relacionados ao funcionamento do produto (Bug) em questão bem como diagnóstico de possíveis homologações de novos modelos de impressoras e multifuncionais.
-    Instalação de equipamentos pequeno porte em eventuais implantações que possam vir a surgir em novos clientes. 
-    Receber, analisar e providenciar soluções às necessidades dos clientes, conforme especificações do que está definido no SLA (Service Level Agreement), bem como atualizar status do atendimento da 

Requisitos:

• Ensino Médio completo ou Cursando
• Conhecimento básico em redes e computadores
• CNH