Gerente de Vendas

Principais responsabilidades

Gestão Comercial

• Liderar todas as operações comerciais da loja.
• Elaborar e executar planos de ação para atingimento das metas.
• Garantir crescimento sustentável das vendas e da rentabilidade.
• Acompanhar diariamente os indicadores comerciais e financeiros da unidade.
• Desenvolver estratégias para aumento da conversão de vendas e do ticket médio.
• Atuar diretamente nas negociações de maior complexidade.
• Garantir o cumprimento das campanhas comerciais definidas pela empresa.

Gestão de Indicadores (KPIs)

Responsável pelo acompanhamento diário dos principais indicadores da unidade:

• Faturamento;
• Meta de vendas;
• Ticket médio;
• Taxa de conversão;
• Margem de contribuição;
• CMV (Custo da Mercadoria Vendida);
• Rentabilidade da loja;
• DRE da unidade;
• Produtividade individual dos consultores;
• Vendas por vendedor;
• Vendas por categoria;
• Índice de cancelamentos;
• Índice de devoluções;
• NPS (Satisfação do Cliente);
• Tempo médio de atendimento;
• Performance de campanhas comerciais.

Transformar indicadores em planos de ação, acompanhando diariamente a evolução dos resultados.

Gestão de Leads e CRM

• Garantir atendimento ágil e qualificado de todos os leads recebidos.
• Acompanhar diariamente os indicadores do Octadesk.
• Monitorar tempo de resposta, conversão e qualidade dos atendimentos.
• Desenvolver planos de melhoria junto à equipe.
• Garantir o correto registro das oportunidades comerciais.
• Assegurar que nenhum lead permaneça sem tratativa.

Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e inspirar a equipe comercial.
• Promover reuniões diárias e semanais de acompanhamento.
• Realizar feedbacks estruturados.
• Desenvolver planos individuais de desenvolvimento.
• Identificar talentos internos.
• Participar dos processos seletivos.
• Conduzir integração e treinamento de novos colaboradores.
• Promover ambiente de alta performance, colaboração e respeito.

Relacionamento com Clientes e Parceiros

• Atuar como referência em negociações estratégicas.
• Desenvolver relacionamento com arquitetos, designers, construtores e parceiros comerciais.
• Garantir excelência na jornada do cliente.
• Atuar na resolução de situações críticas, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.

Gestão Operacional

• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos.
• Zelar pela organização e apresentação da loja.
• Acompanhar exposição dos produtos e visual merchandising.
• Garantir utilização correta dos sistemas corporativos.
• Gerenciar escalas, férias e dimensionamento da equipe.
• Trabalhar em conjunto com Marketing, RH, Financeiro, Logística, Cadastro e demais áreas da empresa.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em liderança de equipes comerciais.
• Vivência em varejo de médio ou grande porte.
• Conhecimento em gestão por indicadores.
• Domínio do Pacote Office.
• Facilidade com ERP, CRM e ferramentas de gestão.

Será considerado um diferencial

✔ Experiência no segmento moveleiro, decoração ou bens de alto valor agregado.

✔ Conhecimento em leitura e análise de DRE.

✔ Gestão de CMV e margem comercial.

✔ Experiência com gestão de KPIs.

✔ Vivência com CRM e gestão de leads (Octadesk ou plataformas similares).

✔ Relacionamento com arquitetos, designers de interiores e especificadores.

✔ Experiência em desenvolvimento de equipes de alta performance.

✔ Conhecimento em Visual Merchandising.

Competências que buscamos

• Liderança inspiradora;
• Inteligência emocional;
• Visão estratégica;
• Orientação para resultados;
• Perfil analítico;
• Gestão por indicadores;
• Capacidade de tomada de decisão;
• Excelente comunicação;
• Negociação;
• Planejamento;
• Organização;
• Senso de dono;
• Gestão de conflitos;
• Desenvolvimento de pessoas;
• Foco na experiência do cliente.

O que esperamos deste profissional

Buscamos um gerente que atue como verdadeiro gestor da unidade, acompanhando diariamente indicadores, desenvolvendo pessoas, analisando oportunidades de melhoria e conduzindo a loja para resultados sustentáveis.

Mais do que vender, esperamos alguém capaz de formar equipes vencedoras, fortalecer nossa cultura e proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes.

O que oferecemos

• Remuneração fixa compatível com o mercado;
• Programa de remuneração variável por resultados;
• Ambiente colaborativo e em constante evolução;
• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento;
• Treinamentos contínuos;