Assistente de Atendimento de Assistência Veicular - Diurno

Salário: a partir de R$ 1.900,00 Sobre a vaga Se você é uma pessoa comunicativa, ágil e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para fazer parte de um time que atua com propósito e compromisso em ajudar pessoas nos momentos em que mais precisam. Nossa organização busca alguém para ser o primeiro contato do cliente em situações emergenciais, oferecendo um atendimento humanizado, eficiente e acolhedor. Principais responsabilidades Realizar o primeiro atendimento ao cliente em situações de emergência Acionar serviços de reboque conforme a necessidade da ocorrência Registrar informações e atualizar os atendimentos no sistema Prestar suporte em casos de panes, colisões e outras ocorrências veiculares Garantir agilidade, clareza e empatia durante todo o atendimento Direcionar corretamente cada situação, seguindo os procedimentos internos Manter comunicação constante com as áreas envolvidas para acompanhamento do atendimento O que esperamos do seu dia a dia Buscamos alguém comprometido com a qualidade do atendimento, que saiba lidar com pressão, manter a organização das informações e atuar com foco em solução. A função exige atenção, rapidez e boa comunicação para garantir uma experiência positiva ao cliente em momentos delicados. Cultura do nosso time Valorizamos colaboração, responsabilidade, respeito e vontade de crescer. Aqui, o trabalho em equipe e o cuidado com as pessoas fazem parte da rotina, com foco em oferecer suporte ágil e eficiente a quem mais precisa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios Ensino médio completo Boa comunicação verbal e dicção clara Agilidade para atuar em atendimentos simultâneos e situações emergenciais Pró-atividade e senso de responsabilidade Espírito de equipe e colaboração Organização para registro de ocorrências e acompanhamento de chamados Postura empática e acolhedora no atendimento ao cliente Diferenciais desejáveis Experiência anterior com atendimento ao cliente, call center, SAC ou suporte operacional Vivência com atendimento em situações de urgência ou emergência Facilidade para lidar com sistemas de registro e acompanhamento de chamados Capacidade de manter a calma sob pressão e priorizar demandas Competências comportamentais Comunicação clara e objetiva Escuta ativa Resolução de problemas Foco no cliente Adaptabilidade Comprometimento com processos e qualidadeInformações adicionaisVale transporte Vale alimentação Dayoff Desconto em academia Premiação Plano de saúde Plano odontologico Clube de descontos