ASSISTENTE DE PRODUTOS E NEGOCIOS I

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico receptivo às cooperativas (PAs), prestando esclarecimentos sobre parcelas em atraso, débitos pendentes, reprogramações e demais processos relacionados à inadimplência.Atender e responder chamados, demandas e solicitações encaminhadas pelos canais de atendimentoEfetuar o envio de boletos, segundas vias e débitos reprogramados aos cooperados e cooperativas, observando os prazos e procedimentos vigentes.Orientar cooperativas e equipes comerciais quanto às regras de negócio, processos operacionais e procedimentos relacionados à regularização financeira de apólices.Realizar acompanhamento e controle das demandas recebidas, assegurando o correto tratamento, registro e conclusão das solicitações.Atuar na atualização e manutenção de controles operacionais, contribuindo para a confiabilidade das informações e acompanhamento dos indicadores da área.Apoiar na identificação e resolução de inconsistências relacionadas a cobranças, parcelas, pagamentos e baixas financeiras.Manter comunicação ativa com seguradoras, cooperativas e áreas internas para tratativa de demandas relacionadas à inadimplência.Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e propondo soluções que promovam eficiência operacional.Garantir a organização e manutenção dos registros, documentos e evidências das atividades executadas, conforme padrões estabelecidos pela área.Realizar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoConhecimento básico do Pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de relacionamento e atendimentoProatividade e senso de responsabilidade.Facilidade para trabalhar com sistemas e controles operacionais.Perfil colaborativo e foco na resolução de problemas.Informações adicionaisO QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...• Assistência Médica – se precisar é bom ter• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui• Programa Renascer – uma vida renasce a outra• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro• Seguro de Vida – importante, né! rs• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!• Vale Transporte – sem descontos ? sim.• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOSO Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.